1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1 Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von türöffnung-expert.de (im Folgenden „wir“, „uns“, „unser“) angeboten und erbracht werden. Mit der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erklären sich unsere Kunden mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Vertragsabschluss
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und türöffnung-expert.de kommt durch die Annahme unseres Angebots oder durch die Bestätigung der erbrachten Leistungen zustande. Ein Angebot unsererseits ist freibleibend und unverbindlich, es sei denn, es wird ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
1.3 Leistungen
Wir bieten folgende Dienstleistungen an:
- Türöffnungen (auch ohne Schlüssel)
- Austausch Schlosse
- Weitere schlüsselbezogene Dienstleistungen nach Vereinbarung
1.4 Preise und Zahlung
Die Preise für unsere Dienstleistungen richten sich nach der jeweils gültigen Preisliste, die vorab mit dem Kunden besprochen und vereinbart wird. Preise für Notdienste außerhalb der regulären Geschäftszeiten können abweichen. Zahlungen sind unmittelbar nach der Leistungserbringung in bar oder per Überweisung fällig, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
1.5 Haftung
Wir haften nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden. Eine Haftung für Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen.
1.6 Stornierung und Rücktritt
Eine Stornierung von Aufträgen ist bis zu 24 Stunden vor der vereinbarten Leistungserbringung kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung behalten wir uns vor, eine Pauschale zu berechnen, die die bereits entstandenen Kosten deckt.
1.7 Datenschutz
Die personenbezogenen Daten des Kunden werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
1.8 Schlussbestimmungen
Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
2. Datenschutzerklärung
2.1 Allgemeine Hinweise
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
2.2 Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne des Datenschutzrechts ist: türöffnung-expert.de Lindenstr 75B 10969 Berlin 01773165993 kyrychuk.mykola@gmail.com
2.3 Erhebung und Verarbeitung von Daten
Im Rahmen der Vertragserfüllung erheben wir folgende Daten:
- Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
- Informationen zur Dienstleistung (z. B. Art der Türöffnung, Auftragsnummer)
- Zahlungsinformationen (sofern erforderlich)
2.4 Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Vertragserfüllung und Durchführung von Aufträgen
- Kommunikation mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen
- Abrechnung und Zahlungsabwicklung
- Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
2.5 Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist (z. B. an Zahlungsdienstleister) oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
2.6 Aufbewahrung und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.
2.7 Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Zudem können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
2.8 Sicherheit der Daten
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung zu schützen.
2.9 Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns unter den oben angegebenen Kontaktdaten wenden.
3. Abweichungen zu den Punkten 1 und 2
Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen sind branchenüblich formuliert und können auf Ihre Anfrage hin für Sie persönlich angepasst werden.